Politique de Confidentialité de YenbShop
Dernière mise à jour : 3 juillet 2025
Chez YenbShop (accessible depuis https://yenbshop.com), la confidentialité de nos visiteurs est l’une de nos priorités absolues. Cette politique de confidentialité décrit les types d’informations que nous collectons, comment nous les utilisons et quels droits vous avez à ce sujet.
1. Données que nous collectons
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter :
- Informations personnelles : nom, adresse email, adresse de livraison, numéro de téléphone, etc.
- Données de commande : produits achetés, date, mode de paiement (crypté), historique de commandes.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées.
- Cookies : pour améliorer l’expérience utilisateur et pour les statistiques (voir section dédiée).
2. Finalité de la collecte
Nous utilisons vos données pour :
- Traiter vos commandes et livraisons.
- Gérer votre compte client.
- Vous envoyer des emails de confirmation, de facturation ou de support.
- Améliorer la navigation et les performances du site.
- Protéger notre site contre les fraudes.
3. Partage des données
Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal, crypto…).
- Nos services de livraison (email automatique, Discord, etc.).
- Nos outils d’analyse (Google Analytics, etc.).
- Les autorités si la loi nous y oblige.
4. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Mémoriser votre panier.
- Suivre les statistiques de visites.
- Améliorer les performances du site.
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer les cookies.
5. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques pour sécuriser vos données (cryptage, pare-feu, contrôle des accès). Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées.
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez le droit de :
- Accéder à vos données.
- Demander leur rectification ou suppression.
- Vous opposer à leur traitement.
- Demander la portabilité de vos données.
Pour toute demande : contact@yenbshop.com
7. Conservation des données
- Les données liées aux commandes sont conservées pendant 6 ans (obligation comptable).
- Les données marketing (email, nom) sont conservées jusqu’à votre demande de suppression.
8. Contact
Pour toute question sur cette politique, contactez-nous à :
📧 contact@yenbshop.com